Questions fréquentes

Le SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes) est une qualification professionnelle française qui certifie les agents chargés de la prévention et de la lutte contre l'incendie dans les établissements recevant du public (ERP) et les immeubles de grande hauteur (IGH). Elle est régie par l'arrêté du 2 mai 2005 et est obligatoire pour exercer légalement ces missions en France.

Le SSIAP 1 (Agent de Sécurité Incendie) est le niveau de base : il effectue les rondes, surveille les équipements et intervient en première intention. Le SSIAP 2 (Chef d'Équipe) encadre une équipe d'agents SSIAP 1 et gère le poste central de sécurité (PC). Le SSIAP 3 (Chef de Service) dirige l'ensemble du service de sécurité d'un établissement et assure la coordination avec les secours publics. Chaque niveau supérieur requiert d'avoir exercé le niveau inférieur.

Pour accéder à la certification SSIAP 1, il faut : être âgé d'au moins 18 ans, être apte médicalement (certificat médical d'aptitude), être titulaire d'une attestation de formation aux premiers secours (PSC1, SST ou équivalent), et avoir suivi la formation de 70 heures auprès d'un organisme agréé par arrêté préfectoral.

La formation initiale SSIAP 1 dure 70 heures (environ 10 jours), dispensées par un organisme de formation agréé. Elle comprend des modules théoriques (réglementation, comportement du feu, matériels de secours) et des exercices pratiques. À l'issue, un examen de certification est organisé devant un jury indépendant.

Oui. La qualification SSIAP 1 et 2 doit être renouvelée par un recyclage obligatoire tous les 3 ans, à condition d'exercer effectivement la fonction. En cas d'interruption d'activité supérieure à 3 ans, une remise à niveau avec examen peut être exigée. Il est donc essentiel de maintenir son activité et de suivre les recyclages dans les délais.

Le renouvellement s'effectue par un recyclage auprès d'un organisme agréé, tous les 3 ans. La formation de recyclage dure 35 heures pour le SSIAP 1 et SSIAP 2. À l'issue, un nouveau certificat est délivré. Si tu as interrompu l'exercice plus de 3 ans, une remise à niveau complète (70h) suivie d'un examen peut être requise selon l'organisme et la préfecture.

Non. Le SSIAP 2 est accessible uniquement aux titulaires du SSIAP 1 justifiant d'au moins 1 607 heures d'exercice effectif en service de sécurité incendie. Il est impossible de sauter un niveau : la progression est SSIAP 1 → SSIAP 2 → SSIAP 3, chaque palier exigeant une expérience terrain prouvée.

Le SSIAP est obligatoire dans les établissements recevant du public (ERP) de 1ère à 3ème catégorie (selon leur capacité d'accueil et leur type) et dans les immeubles de grande hauteur (IGH). La réglementation précise, pour chaque type d'ERP (hôtels, hôpitaux, centres commerciaux…), le nombre d'agents SSIAP requis selon les horaires d'ouverture. Les ERP de 4ème et 5ème catégorie peuvent ne pas avoir d'obligation de personnel SSIAP permanent.

L'examen SSIAP 1 comprend deux épreuves obligatoires. L'épreuve écrite : un QCM de 30 questions portant sur l'ensemble du programme, en 30 minutes, noté sur 20 — note minimale 12/20 requise. L'épreuve pratique : réalisation d'une ronde avec des anomalies à détecter, suivie de la rédaction d'une main courante, en 15 minutes, évaluée Apte ou Inapte. Les deux épreuves doivent être réussies pour obtenir la certification.

Le QCM varie selon le niveau : 30 questions pour le SSIAP 1 (30 min), 40 questions pour le SSIAP 2 (40 min). Dans les deux cas, la note minimale requise est 12/20. Pour le SSIAP 3, il y a deux épreuves écrites de 40 questions chacune : le seuil est 8/20 par épreuve, avec une moyenne finale des deux écrits ≥ 12/20.

En cas d'ajournement, les épreuves réussies sont conservées pendant 1 an. Tu n'as à repasser que les épreuves échouées dans ce délai. Passé ce délai, toutes les épreuves sont à recommencer. Il n'y a pas de limite au nombre de tentatives, et aucun délai de carence entre deux sessions.

Oui, dans un délai d'un an. Si tu réussis l'écrit mais rates la pratique (ou vice versa), tu ne repasses que l'épreuve manquante. Pour le SSIAP 3, chaque épreuve écrite est conservée séparément si la note est ≥ 10/20. C'est un avantage important : inutile de tout recommencer si une seule épreuve pose problème.

Non, et c'est volontaire. Les questions des examens SSIAP sont confidentielles et établies par les organismes certificateurs agréés. Les questions EvalFire sont construites sur le même référentiel réglementaire (Arrêté du 2 mai 2005) et couvrent exactement les mêmes thèmes, mais avec des formulations originales. L'objectif est de te préparer à raisonner sur le fond — pas à mémoriser un corpus fixe qui peut changer d'une session à l'autre.

Tout dépend de ton bagage initial, de ta régularité et de tes lacunes. En pratique, les candidats qui s'entraînent 20 à 30 minutes par jour pendant 4 à 6 semaines avant l'examen obtiennent de meilleurs résultats. EvalFire identifie automatiquement tes thèmes faibles pour que tu concentres tes efforts là où ça compte vraiment.

En mode entraînement, tu reçois la correction et une explication réglementaire détaillée immédiatement après chaque réponse — idéal pour apprendre et comprendre. En examen blanc, les résultats sont masqués jusqu'à la fin de la session : même nombre de questions, même chronomètre que le vrai examen, bilan complet ensuite. C'est la simulation la plus fidèle des conditions réelles.

Chaque mauvaise réponse génère automatiquement une carte mémoire. L'algorithme SM-2 te la resoumet à J+1, J+3, J+7, J+15 puis J+30 — en ajustant l'intervalle selon tes performances. Si tu réponds bien, l'intervalle s'allonge. Si tu te trompes, il repart à zéro. Résultat : tu mémorises durablement sans effort de planification de ta part.

EvalFire propose actuellement 2 399 questions couvrant l'ensemble du programme SSIAP 1 et SSIAP 2, réparties sur 10 modules thématiques. Chaque question est classée par niveau de difficulté et par fréquence d'apparition aux examens, pour que tu saches sur quoi te concentrer en priorité.

Tes statistiques sont calculées en temps réel à partir de l'ensemble de tes sessions. Pour chaque thème, tu vois ton taux de réussite, le nombre de questions vues et maîtrisées, et ta progression dans le temps. Le dashboard affiche aussi ta série de jours consécutifs d'entraînement (streak), tes points XP et tes badges débloqués.

Oui, totalement. EvalFire est une application web responsive, optimisée pour mobile et tablette. Tu peux t'entraîner depuis n'importe quel navigateur sans téléchargement. L'interface s'adapte automatiquement à la taille de l'écran, avec une navigation par barre du bas sur mobile.

Pas encore. EvalFire couvre actuellement le SSIAP 1 et le SSIAP 2 intégralement. Le SSIAP 3 et le PRV (Prévention des Risques) sont en cours de développement et seront disponibles prochainement. Si tu prépares l'un de ces niveaux, inscris-toi — tu seras notifié dès leur disponibilité.

Oui. EvalFire surveille les évolutions réglementaires (arrêtés, circulaires, modifications du référentiel SSIAP) et met à jour les questions en conséquence. Si une question s'avère obsolète ou incorrecte, elle est corrigée ou désactivée rapidement. Tu peux signaler toute erreur directement depuis la plateforme via le bouton de signalement.

L'offre gratuite permet de réaliser 3 sessions de QCM par jour, sur l'ensemble des thèmes SSIAP 1 et SSIAP 2, sans carte bancaire requise. C'est suffisant pour découvrir la plateforme et commencer à s'entraîner. Les fonctionnalités avancées (examens blancs illimités, répétition espacée, statistiques détaillées) nécessitent un abonnement premium.

L'abonnement SSIAP 1 est à 9,90 €/mois. L'abonnement SSIAP 2 est à 14,90 €/mois. Les deux sont sans engagement, résiliables à tout moment. Le paiement est mensuel, prélevé automatiquement via Stripe. Aucun frais cachés, aucun engagement minimum.

Aucun engagement. Tu peux résilier ton abonnement en un clic depuis ton espace "Paramètres", rubrique "Mon abonnement". La résiliation est effective à la fin de la période en cours — tu conserves l'accès premium jusqu'à la date de renouvellement déjà payée, sans aucun remboursement partiel.

Depuis ton espace "Paramètres" dans l'application, clique sur "Mon abonnement" puis "Résilier l'abonnement". La résiliation est immédiate dans le système, mais tu conserves l'accès premium jusqu'à la fin de la période payée. Aucun frais supplémentaire ne sera prélevé après la résiliation.

Oui. Chaque paiement génère automatiquement une facture envoyée par email. Tu peux aussi accéder à l'historique de tes factures depuis "Paramètres". À noter : EvalFire n'est pas certifié Qualiopi et ne peut pas être pris en charge par les OPCO au titre de la formation professionnelle continue.

Oui. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1, le standard de sécurité le plus élevé du secteur). EvalFire ne stocke jamais tes données de carte bancaire — elles restent dans l'environnement sécurisé de Stripe. La connexion est chiffrée en HTTPS.

Clique sur "Commencer gratuitement" depuis la page d'accueil. Saisis ton adresse email et choisis un mot de passe. La création est instantanée, gratuite, sans carte bancaire. Tu es ensuite redirigé vers une étape de sélection de ta certification cible (SSIAP 1 ou 2) pour personnaliser ton expérience.

Sur la page de connexion, clique sur "Mot de passe oublié". Saisis ton adresse email et tu recevras un lien de réinitialisation dans les minutes qui suivent. Ce lien est valable 60 minutes. Si tu ne reçois rien dans 5 minutes, vérifie tes spams ou contacte-nous à contact@evalfire.fr.

Depuis ton espace "Paramètres", rubrique "Compte", clique sur "Supprimer mon compte". Cette action est irréversible : toutes tes données (progression, historique, fiches mémoire) seront définitivement supprimées. Si tu as un abonnement actif, il sera résilié automatiquement sans remboursement du mois en cours.

Oui. EvalFire traite les données personnelles conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. Tu peux exercer tes droits d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression à tout moment en écrivant à contact@evalfire.fr. La politique de confidentialité complète est disponible sur evalfire.fr/confidentialite.

Oui. Tes données de progression restent accessibles tant que ton compte existe. En cas de résiliation de l'abonnement, tu passes en accès gratuit mais tu conserves l'historique complet de tes sessions et tes statistiques. Seules les fonctionnalités premium (fiches mémoire, examens illimités) sont désactivées. Si tu supprimes ton compte, toutes les données sont définitivement effacées.